BMW
Achieved 99.96% service quality for two-wheelers distribution in Argentina
Business Case
Firma: BMW
Industrie: Zweiräder
Lösungen: Integrierte Logistik (Zoll, Lagerhaltung, Straßentransport)
Kontext: Das Händlernetz von BMW umfasst die Städte Buenos Aires und seine Umgebung. Rosario, Bahia Blanca, Tucuman, Cordoba, Mendoza, Santa Fe, Neuquén und Salta in Argentinien. Diese Standorte stellen hohe Anforderungen an die Servicerate und Reaktionsfähigkeit, insbesondere an Zubehör und Ersatzteilen. Um diese Erwartungen zu erfüllen, benötigte BMW einen Partner, der die gesamte Herausforderung von A bis Z meistern konnte.
Geschäftliche Herausforderungen
Der deutsche Hersteller BMW wollte:
- Optimieren Sie den Vertrieb von Zweirädern, Ersatzteilen und Zubehör in Argentinien
- Verbesserung der Servicequalität
GEFCO-Lösung
GEFCO-Lösung
Als Reaktion auf die Herausforderung von BMW entwickelten GEFCO-Teams spezifische Lösungen für Fahrzeuge und Ersatzteile. Unser Ziel ist es, die maximale Zuverlässigkeit der Lagerung und des Transports von Zweirädern zu gewährleisten und die Lieferung von Ersatzteilen zu gewährleisten.
- Integrierte Logistiklösung für Zweiräder;
- Ein dedizierter Kontakt
- Lagerbetrieb: Empfang, Qualitätskontrolle, Zolllagerung, Verpackung in Holzkisten
- Verteilung des Straßennetzes an 9 Autohäuser
- Reporting und KPIs
- Kontinuierliche Verbesserung
- Integrierte Logistiklösung für Ersatzteile und Zubehör
- Zollfreigabe
- Empfang, Abwicklung, Lagerverwaltung, Auftragsvorbereitung, Vorbereitung von Event-Kits
- Eilzustellung (18 Händler)
- AMBA (Buenos Aires und Umgebung): Bestellungen, die am D-Day bis 17:00 Uhr eingehen und vor Mittag an D + 1 geliefert werden
- Rosario: Bestellungen bis 13:00 Uhr am D-Day und D + 1 vor Mittag
- Córdoba und Bahía Blanca: Bestellungen gehen am D-Day bis 13:00 Uhr ein und werden vor Mittag D + 2 geliefert
- Mendoza, Neuquén, Tucumán und Salta: Bestellungen gehen am D-Day bis 13:00 Uhr ein und werden vor Mittag D + 3 geliefert
- Standardlieferung: 24 Stunden für AMBA, 48 Stunden für Santa Fe und Cordoba, 72 Stunden für Bahia Blanca und Mendoza und 96 Stunden für Tucuman, Neuquen und Salta
- Reporting und KPIs
- Kontinuierliche Verbesserung
Vorteile für den Kunden
- Integrierte Logistiklösung Optimierung: Zollabwicklung, Qualitätskontrolle, Lagerhaltung, Auftragsvorbereitung und -verteilung
- Operative Exzellenz garantiert:
- 99,96% Servicequalität
- 99% Sichtbarkeit des Warenbestandes
- 99,7% der Einhaltung von Lieferzeiten für dringende Lieferungen
- Optimierung des Logistikbudgets:
- Erhöhte Kapazität der Containerlagerung
- Reduzierung der Lagerkosten für Container um mehr als 40% (Vs-Lagerung im Hafen)
GEFCO ist seit 2008 einer von drei Anbietern von BMW
2017 wurden BMW und GEFCO mit dem Silver Award in Parts Logistics Excellence ausgezeichnet.
16
Händler für Ersatzteile und Zubehör geliefert
57000
Ersatzteile ausgeliefert
Service-Qualität von 99.96
%
99,7
% pünktliche Lieferung dringender Lieferungen
